Widerrufsrecht

  1. Widerrufsrecht

    Widerrufsrecht für Verbraucher
    Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben:

    • Senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, an:
      Andrea Gebauer
      Volksdorfer Weg 187
      22393 Hamburg
      E-Mail: info@stella-paul.de
    • Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

    Folgen des Widerrufs
    Wenn Sie den Vertrag widerrufen, werden alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus einer anderen als der günstigsten Standardlieferung ergeben) unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf bei uns eingegangen ist, zurückgezahlt. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

    Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

  2. Rückgaberichtlinien

    Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen an. Das bedeutet, dass Sie auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist den Vertrag lösen können, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

    Voraussetzungen für das Rückgaberecht:

    • Die Ware muss sich in einem unbeschädigten Zustand befinden.
    • Die Ware muss vollständig und in Originalverpackung (soweit möglich) zurückgesendet werden.

    Kosten für die Rücksendung
    Die Kosten für die Rücksendung der Ware übernimmt der jeweilige Käufer. Ausgenommen hiervon sind Artikel, die aufgrund von Mängeln zurückgesendet werden.

  3. Erlöschen des Widerrufsrechts
    Das Widerrufsrecht besteht nicht für Verträge zur Lieferung von Waren, die speziell nach Kundenwünschen angefertigt oder auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, oder für versiegelte Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.